Tour 1 Ngày: Du thuyền Iris Hạ Long

• Hải trình trên du thuyền chương trình ngày
• Một (01) bữa trưa buffet hoặc set menu. Buffet được mở khi số lượng khách sử dụng buffet từ 30 người trở lên.
• Đồ uống và khăn lạnh chào mừng
• Hướng dẫn viên nội bộ tiếng Anh/Việt
• Sử dụng các tiện ích vui chơi giải trí trên boong tàu
• Tiệc Snack Break trên Sundeck
• Miễn phí sử dụng một khăn tắm (trên du thuyền) mỗi khách
• Xe điện đưa đón 2 chiều từ cảng ra du thuyền (tùy điều kiện vận hành)
• Dịch vụ Chăm sóc khách hàng 24/7
• Thuế VAT và phí dịch vụ

• Phương tiện di chuyển tới Hạ Long
• Đồ uống
• Chèo thuyền Kayak (230.000VNĐ/kayak/01 người/01 lượt)
• Thuyền nan (100.000VNĐ /người/lượt)
• Tiền tip và các dịch vụ khác không nằm trong phần dịch vụ bao gồm
• VAT vé tham quan vịnh

• Độ tuổi của trẻ em được tính theo năm sinh, không căn cứ theo ngày, tháng sinh tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Hai người lớn chỉ được đi kèm một (01) trẻ em 0-1 tuổi. Từ trẻ thứ 2 trong khung 0-1 tuổi tính giá như trẻ 2-4 tuổi. Từ trẻ thứ 3 trở lên trong khung 0-1 tuổi tính giá như 5-11 tuổi.
• Giá vé trẻ em đã bao gồm vé thăm quan (đối với các đối tượng chịu vé). Giá có thể thay đổi theo chính sách vé của nhà nước tại từng thời điểm.

• Khách hàng không có vấn đề về sức khỏe: say tàu, xe, say sóng,… 
• Khách hàng vui lòng đảm bảo các yêu cầu về sức khỏe để đảm bảo tham gia các hoạt động trong suốt hành trình
• Khách hàng vui lòng mang theo giấy tờ cá nhân như CCCD, Hộ chiếu còn hạn sử dụng để làm thủ tục lên tàu.

• Vui lòng liên hệ hotline 0946 888 269 để được hỗ trợ.

Trong một số trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ có hỗ trợ dành cho quý khách như: 

• Xảy ra thiên tai bão lũ, sạt lở, động đất, sóng thần… hoặc xảy ra các cuộc bạo động, biểu tình trên tuyến thăm quan và có sự cảnh báo nguy hiểm của cơ quan Quản lý Nhà nước có thẩm quyền về khả năng ảnh hưởng đến tính mạng của du khách.
• Xảy ra dịch bệnh nguy hiểm bị các cơ quan có thẩm quyền phong tỏa tại các điểm du lịch có trong chương trình.
• Và các trường hợp được coi là bất khả kháng khác trong từng trường hợp cụ thể được pháp luật hoặc các văn bản dưới luật của nước CHXHCN Việt Nam công nhận.

Phí hủy/đổi của một yêu cầu đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của eholiday.vn.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của eholiday.vn như sau:

• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.
• Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.
• Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành.